合同代理QS世界200强中35所英澳世界级名校,其中英国20所,澳洲15所;QS200之后的大学全部代理,海外资源优势独占鳌头。
恒盛娱乐作为留学中介,一头是期盼留洋的莘莘学子,一头是英美澳加世界名校;客户的满意和海外大学的认可同等重要;在2018年恒盛娱乐20周年庆典之际,更有12位世界名校的大学校长发来祝贺视频以表彰与恒盛娱乐在过去数十年中的卓越贡献;如今恒盛娱乐正昂首阔步在迎接40周年的康庄大道之上。
我们的服务品质行业最佳,这句话听上去非常空洞无力;那么究竟什么指标才能展示我们的服务品质呢?
1、年度客户满意度调查,既是鼓励更是鞭策。
2、稳定的服务顾问团队,恒盛娱乐团队之稳定在业内有口皆碑;五年、十年的老顾问是铸就品质服务的中坚力量。
3、每周两次的内训,每年52场大学培训,每年一次的年度培训,完善的在线培训系统,顾问证书体系,定期留学业务比武大会;铸就恒盛娱乐客服顾问的专业性。
4、严格的申请流程质量内控,突发事件及疑难案例与海外校方及时有效的沟通,力求将出错率控制为最低。
5、优厚的薪资福利政策,免费员工宿舍,丰富多彩的团建活动;我们深知只有快乐的员工,才有满意的客户。
6、金牌服务,矢志不渝的服务理念,牢记于心,付诸于行。
以上加在一起,也许能让您信服我们的服务品质,如果不能,那就勇敢地尝试一次吧!
近年来B2B市场竞争日益白热化,部分商家只能被迫通过提高分佣比例来维持或者增加市场份额;
然而所有的杀手锏都是双刃的,分佣比例无论多高都有上限;
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如果一个商家说“我一分钱不赚,全部100%分给渠道客户”,我坚信没有一个人敢跟他合作,
理由很简单,没有人相信其大公无私的运营动机,事出反常必有妖。
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以恒盛娱乐近三十的运营经验,B2B分佣比例的上限是90%,当分佣到达90%,运营商大概率是不赚钱甚至赔钱的;
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85%的分佣,需要极高水平的成本控制能力可以勉强做到微利。当分佣比例超过85%,负面的因素就会彰显出来:
恒盛娱乐自创立以来就一直拒绝饮鸩止渴的激进分佣政策,虽然我们肯定不是市场上分佣最高的商家,但也绝对不是最低的;我们的分佣政策采用跟跑策略,始终维持在中上水平;这也是为什么近三十年过去了,99%的留学公司已经改朝换代,而恒盛娱乐依然顽强健在,我们坚信:
* 服务质量是渠道客户的第一需求,其次才是高分佣,但两者之间是相互制约的关系。
* 可持续发展始终是恒盛娱乐百年大计的基石,只有小步慢跑,才能长长久久。
* 落袋为安远比望梅止渴更重要,我们的合作伙伴通常比我们更小,更艰难;任何资金的风险都会造成毁灭性的打击;从业近三十年,恒盛娱乐从未亏欠过任何一个合作伙伴一分钱。
* 分佣核算速度,核算准确度、支付速度,支付便捷在业内有口皆碑;如果我们称第二没人敢称第一。
* 可为长期稳定的渠道合作伙伴提供分佣垫付支持,以解燃眉之急。
一个微利或者亏损企业,员工的福利一定是有亏欠的;员工福利不好,必然导致人员频繁流动,继而导致的就是服务品质的下降,最终学生利益受损;影响到合作渠道的生存根基。
当一个企业喊出85%的分佣,通常意味着该企业即刻进入不可持续发展模式;如果一个企业不指望通过运营业务来赚钱,必定另有他谋,那就是准备出售、合并或者靠融资烧钱、靠烧钱上市,但上市以后成本更高,对盈利能力也要求更高。
短期的微利甚至亏损运营也许不难,但连续三到五年的亏顺运营就不那么容易了;如果上述目标短期内无法达成,唯一的出路就是出售或者破产,这在业内已经屡有发生;一旦出现这种情况,渠道客户的分佣是否能顺利拿到手就是一个巨大的问号。
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